讯时IPPBX智能值班功能说明
功能应用:
迅时OM系列IP-PBX的总机延伸功能——总机模板,突破了传统总机的局限。无需接线员、无需固定的办公场地、甚至无需固定电话,只要事先做好总机模板,就能在非工作时间建立完善的值班总机流程——播放非工作时间欢迎词、将电话转给值班人员,然后再根据日期进行选择。
智能值班方案适用于以下场景:
- 没有留守办公室的值班人员,下班后客户打到座机无人接听
- 每天播放不同内容的欢迎词,例如特价菜或优惠广告
- 周末工作时间与平时不同,例如餐馆周末下午和晚上营业
客户价值
避免漏接来电:非工作时间的来电转给值班人员手机,商机不错失提升企业形象:根据需求播放不同的欢迎词或广告,提升品牌形象
降低人工成本:充分利用现有资源,无需额外安排办公室值守人员
提高客户满意度:第一时间响应客户来电,客户更满意