呼叫中心智能型
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名称:智能型呼叫中心CRM客户关系管理系统
规格:8坐席,16坐席,32坐席,64坐席------128坐席呼叫中心
配置:来电弹屏,IVR语音导航,通话录音,统计查询。
说明:具备语音导航(IVR)、话务分配(ACD)、录音、内部通信、邮件、传真等功能。同时,IPCC多媒体平台还提供开发接口,除可与本公司的CRM2008软件实现对接外,还可以与客户现有的CRM或ERP系统实现对接。在激烈的市场竞争环境下,企业实现信息管理需要日益迫切,而IPCC平台是建立呼叫中心和实现企业信息化管理过程中不可或缺重要基础。

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