呼叫中心
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名称:MT100-096A呼叫中心
规格:4坐席,8坐席,16坐席,32坐席,64坐席
配置:1E1+64坐席,2E1+32坐席
说明: MT100-096A 商务•网络语音系统是迈为科技在多年的语音技术研发生产经验的基础上,充分吸收国内外新技术,并遵照国际电信联盟(ITU-T)G.712、G.732号建议书的技术指标,采用最先进的贴片技术,开发、生产的新一代商务网络语音系统。用户只需低廉的成本投入就可拥有昂贵设备的功能体验,比如:语音会议、实时录音、互动式语音应答(IVR)、网络语音交互(NVI)、网络留言、网络通话、网络呼叫信息交互等等。该系统广泛应用于语音播报、音广告、语音提醒、呼叫中心(CALL CENTER)、外呼系统、客户呼叫信息管理(CCIM)和客户关系管理(CRM)等...
名称:智能型呼叫中心CRM客户关系管理系统
规格:8坐席,16坐席,32坐席,64坐席------128坐席呼叫中心
配置:来电弹屏,IVR语音导航,通话录音,统计查询。
说明:具备语音导航(IVR)、话务分配(ACD)、录音、内部通信、邮件、传真等功能。同时,IPCC多媒体平台还提供开发接口,除可与本公司的CRM2008软件实现对接外,还可以与客户现有的CRM或ERP系统实现对接。在激烈的市场竞争环境下,企业实现信息管理需要日益迫切,而IPCC平台是建立呼叫中心和实现企业信息化管理过程中不可或缺重要基础。
名称:经济型呼叫中心
规格:8坐席,16坐席,32坐席,64坐席------128坐席呼叫中心
配置:来电弹屏,IVR语音导航,通话录音
说明:适用任何模拟电话系统环境下都可使用【任何有来电显示的电话交换机均可】。可嫁接性强:可以在不改变客户当前电话系统环境的前提下,通过增加呼叫中心板卡、控制软件、录音软件、CRM软件等实现呼叫中心的常见的功能。

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